Пенсионерка Васильева приобрела в магазине баночку рыбных консервов. Дома, вскрыв упаковку, она обнаружила вместо кусочков рыбы, массу, мало напоминающую рыбу. Она вернулась в магазин, передала баночку и потребовала уплаченные деньги. Продавец отказался вернуть деньги, объяснив это вскрытой упаковкой и не нарушенным сроком реализации продукта. Васильевой посоветовали обратиться на рыбный завод, поскольку магазин упрекнуть не в чем, не он изготовил эти консервы и отвечать не должен.